Vé tàu Tết 2020 mở bán từ 20/10/2019 Tổng công ty đường sắt Việt Nam đưa ra khuyến cáo đến hành khách khi mua vé tàu Tết năm Canh Tý 2020 như sau:
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu, khi có sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé…Ngành đường sắt khuyến cáo người dân:
– Cần có giấy tờ tùy thân hợp lệ khi mua vé tàu Tết.
– Lưu giữ mã vé tàu của thẻ lên tàu để tra cứu lại thông tin khi cần thiết.
– Thẻ lên tàu phải trùng khớp với thông tin cá nhân mới được vào ga đi tàu.
– Nhằm hạn chế và tránh phải việc mua nhầm “vé giả”, “vé tàu không hợp lệ”, hành khách nên mua vé tàu tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý thuộc ngành Đường sắt quản lý; không nên mua vé bên ngoài “cò mồi chợ đen”, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính của hành khách đồng thời không đi được tàu.
==> Đặt vé tại đại lý vé tàu Công ty đường sắt Việt Nam: 0908 005 088
Nhằm mục đích chống tiêu cực, việc đầu cơ vé tàu dịp Tết 2020 , Ngành đường sắt quy định về việc đổi, trả vé của hành khách như sau:
Mức áp dụng khấu trừ trả vé tàu, đổi vé tàu là 30% đối với các vé tàu đi trong khoảng thời gian sau:
- Từ ngày 14/01/2020 đến hết ngày 26/01/2020 đối với tàu số chẵn;
- Từ ngày 27/01/2020 đến hết ngày 09/02/2020 đối với tàu số lẻ;
- Từ ngày 18/01/2020 đến hết ngày 23/01/2020 đối với tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ các ga Phủ Lý đến Đồng Hới;
- Từ ngày 27/01/2020 đến hết ngày 03/02/2020 đối với tàu số chẵn có ga đi từ các ga Đồng Hới đến Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội
- Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy 10 giờ đối với vé cá nhân, trước 24 giờ đối với vé tập thể.
– Từ ngày 01/01/2020 trở đi (ngoài thời gian nêu trên) áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như sau:
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
- Trả vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
* Lưu ý: Hành khách khi đổi vé, trả vé phải xuất trình giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu cho nhân viên đổi, trả vé. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.